Itzulketa politika

Gure itzulketa politikak 14 eguneko iraupena du. Erosketa burutu zenetik 14 egun igaro badira, ezin dizugu dirua itzuli, ezta aldaketarik egin.

Itzulketak

Itzulketa bat egin ahal izateko, zure artikuluak erabili gabe egon behar du, eta jaso zenuen baldintza berberetan. Jatorrizko bilgarrian ere egon behar du, eta etiketak eduki behar ditu ere bai.

Itzulketa bat eskatzeko, BIBArekin harremanetan jarri beharko duzu, webgune honetan ematen dugun edozein bide erabiliz. Egin klik hemen.

Arrazoia edozein dela ere, eskaera jasotzen duzun unetik 14 egun dituzu itzulketa egiteko. Erositakoak akatsen bat badu edo jasotakoa ez badator bat adierazi dugunarekin, BIBAk itzulketetan sortzen diren bidalketa-kostu guztiak ordainduko ditu. Beste edozein kasutan, itzulketak sortutako mezularitza-gastuak erabiltzaile eroslearen kontura izango dira. Artikulu-trukearen kasuan, itzulketa erabiltzailearen kontura izango da, eta birbidalketa Bibaren kontura.

Itzulketen bidalketak

Produktua itzultzeko, adierazi helbide fisiko bat eta ordutegi bat, eta mezulari bat bidaliko dugu artikulua jasotzera.

Itzulketa onartu ondoren, mezu elektroniko bat bidaliko dizugu etiketa batekin. Etiketa inprimatu eta itzuli beharreko paketean jarri beharko duzu.

Bizi zaren lekuaren arabera, trukatutako produktua zugana iristeko behar duen denbora aldatu egin daiteke.

Dendan entregatu

Nahi izanez gero dendan entregatu daiteke, Durangoko salmenta puntu hauetan: hemen.

Trukeak

Artikulu bat akastuna edo kaltetua bada, trukea egiteko sortutako mezularitza-gastu guztiak Bibak ordainduko ditu. Beste edozein kasutan, itzulketa erabiltzaileak ordainduko du eta birbidalketa Bibak.

Artikuluren bat aldatu behar baduzu, jar zaitez harremanetan gune honetan ematen ditugun kanaletako edozeinen bidez.

Diru itzulketak

Zure itzulketa jaso eta ikuskatu ondoren, mezu elektroniko bat bidaliko dizugu zure artikulu itzulia jaso dugula jakinarazteko. Halaber, itzulketa onartu edo baztertu dugula jakinaraziko dizugu.

Onartua bada, itzulketa prozesatuko da, eta kreditu bat automatikoki aplikatuko zaio jatorrizko kreditu-txartelari edo ordainketa-metodoari, egun kopuru jakin baten barruan.

Atzeratutako itzulketak edo falta direnak:

Oraindik itzulketarik jaso ez baduzu, lehenik eta behin begiratu zure banku-kontua berriro.

Gero, zure kreditu-txartelaren berri eman konpainiari, itzulketa ofizialki argitaratu baino lehen denbora har dezake.

Jarraian, jarri harremanetan zure bankuarekin. Askotan, prozesamendu-denbora bat egoten da dirua itzuli aurretik.

Hori guztia egin baduzu eta oraindik ez baduzu zure diru-itzulketa jaso, jar zaitez gurekin harremanetan.

Errekarguak:

Artikulua erosi duen erabiltzaileari egotz dakiokeen errekargurik balego, itzulketa-gastuak adibidez, Itzulketak puntuan adierazitako moduan, zenbateko hori itzulketa egiterakoan deskontatuko da. Itzulketen kasuan, zenbateko hori aldatu egingo da itzulketa egiten den lekuaren arabera. Testu hau idatzi zen unean, gutxieneko zenbatekoa 7 €-koa zen.

Deskontua duten artikuluak

Prezio erregularra duten artikuluak bakarrik itzul daitezke. Deskontuarekin dauden artikuluak ezin dira itzuli.